Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, kredi kartı ve sadakat kartı kullanıcılarını yaklaşan yıl sonu itibarıyla uyardı. Deniz, “Tüketiciler, kartlarında biriken puanları hemen kontrol etmelidir. Bu puanların birçoğu, 31 Aralık’ta sıfırlanarak kullanılamaz hale gelecek” dedi.
Deniz, özellikle kredi kartı kullanıcılarının, bu durumla sıkça karşılaştığını belirterek bankaların bu konuda tüketicilere daha açık bilgi vermesi gerektiğini söyledi. “Tüketicilerin yıl boyunca biriktirdiği puanların hiçbir uyarı yapılmadan silinmesi kabul edilemez” dedi.
Sadakat Kartlarının Avantajları ve Riskleri
Sadakat kartları, tüketicilere alışverişlerinde belirli avantajlar sunuyor. Ancak yıl sonunda kullanılmayan puanlar otomatik olarak sıfırlanıyor. TÜKONFED Başkanvekili İbrahim Güllü, tüketicilerin bu puanları son ana bırakmadan kullanması gerektiğini ifade etti. “Puanlarınızı yıl sonuna kadar değerlendirin. Bu, maddi kayıpların önlenmesi açısından önemli bir adımdır” dedi.
Güllü, sadakat kartı kullanıcılarının avantajlardan yararlanırken, geçerlilik sürelerini düzenli olarak kontrol etmesinin kritik olduğunu belirtti.
Puanların Sıfırlanmasına Karşı Hukuki Haklar
Silinen puanlar nedeniyle mağdur olan tüketiciler, hakem heyetlerine başvuru yapabiliyor. Tüketici Birliği Federasyonu, hakem heyetlerinin bu tür başvurulara genellikle olumlu yanıt verdiğini açıkladı. Ancak süreç zaman alabilir ve kesin bir çözüm garanti etmez.
Mehmet Bülent Deniz, “Tüketiciler mağduriyet yaşamadan önce harekete geçmeli. Kartlarındaki puanları kontrol ederek alışverişlerinde kullanabilirler. Bu, hem zamandan hem de maddi kayıplardan tasarruf sağlar” dedi.
Tüketicilere Yıl Sonu Tavsiyeleri
Tüketicilere, yıl sonuna kadar kartlarında biriken puanlarını kontrol etmeleri ve alışverişlerinde kullanmaları önerildi. Yeni yıl öncesi yapılan alışverişlerde bu puanların değerlendirilmesi, önemli bir tasarruf sağlayabilir.
Uzmanlar, mağazaların ve bankaların bu konuda daha şeffaf olması gerektiğini belirtti. Ayrıca tüketicilere, kart kullanım koşullarını dikkatlice incelemeleri ve avantajlardan tam anlamıyla yararlanmaları önerildi.
