Paranın iadesi için başvurduğu Tüketici Hakem Heyeti öğretmenin lehine karar verince İvecan, bu kararın emsal teşkil edeceğini söyleyerek, “Vatandaşlar bilinçli olsunlar, paralar boş yere heba olmasın” dedi.
Kayseri’de öğretmenlik yapan Levent İvecan 2014 yılının Eylül ayında Belediye tarafından pasoların yenileneceği, eski pasoların geçersiz olduğu duyumu aldıklarını söyledi. İvecan başından geçen olayı şöyle anlattı: “Geçen yıl kullanmış olduğumuz pasolar vardı, belediyece yenileneceği duyumu aldık. Ben de kartımı değiştirmek için E-Kent firmasına gittim. Gittiğimde çok fazla sıra vardı, çok kalabalıktı. Tahmin ediyorum çoğu vatandaş yaşamıştır, oraya gittiğinizde bir gününüzü ayırmanız gerekiyor. Baz ı yetkililer ile görüştüm, sıkıntımı ilettim. Benim kartım kaybolmadı, kırılmadı, benim kartımı niye değiştiriyorsunuz. Haydi değiştiriyorsunuz, benden neden para talep ediyorsunuz, hadi talep ediyorsunuz, insanları bu kadar mağdur etmenin ne anlamı var. Daracık bir yerde hizmet veriyorlar ve insanlar bir gününü kart değiştirmesine ayırmak zorunda kalıyor. Neden geniş bir yerde hizmet vermediklerini yetkililere soruyoruz. Bize kiraların pahalı olduğunu söylüyorlar. 1 milyonluk şehirde insanlar sizlerin yüzünden işlerinden geri kalıyorlar diye durumdan bahsettim.”
“HAKSIZ PARALAR NEREYE GİDİYOR?”
Daha sonra kartını değiştirdiğini söyleyen öğretmen Levent İvecan, sözlerine şöyle devam etti: “Kartımı değiştirirken benden 10 TL istediler, içerisinde olan miktar ile ilgili de bana şunu söylediler. Bir kağıt vererek, 15 gün sonra eski karttaki bakiyeyi yeni kartınıza yükleteceksiniz dediler. Dijital olmuş bir ortamda insanlar neden ikinci kez mağdur ediliyor. Görüştüğüm birçok kişi bana aynı serzenişte bulunarak, bizimde 3, 5 lira içerisinde vardı ama bir daha o sıraya girip, çile çekmemek için gidip paraları aktarmadık. 15 gün sonra tekrar aynı sıraya girip, bir günümüzü harcamaya değmez. Peki, vatandaşın gelip almadığı bu eski kartlardaki paralar nereye gidiyor. Belediye bizden bağış istese, makbuz karşılığında bağış yaparız ama zorunlu olarak alınan haksız paralar nereye gidiyor?”
İvecan, kartın fişini alarak Melikgazi Tüketici Hakem Heyeti’ne 2014 Eylül ayı içerisinde gidip, E-Kent Tekn. Ve Ödeme Sist. San. ve Tic. A.Ş. tarafından haksız yere kart parası alındığı, haksız kazanç elde edildiği ile ilgili şikayetçi olduğunu, Tüketici Hakem Heyeti’nin de kendisini haklı bulduğunu belirterek, “Ben şunu istiyorum, vatandaşlar bilinçli olsunlar, paralar boş yere heba olmasın” diye konuştu.
HAKSIZ ALINAN 10 TL’Yİ GERİ ALDI
Tüketici Levent İvecan’ın kullanmış olduğu toplu taşıma kartı ile ilgili firma tarafından yenilenmesi gerektiği bilgisi verildiği ancak ücret talep edilerek mağdur edildiği, 2014 yılında ücretin iade edilmesi talebini değerlendiren Melikgazi Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı, firmanın yaptığının ‘ayıplı hizmet’ olduğu anlaşıldığından 2015 Ağustos ayında verdiği karar ile öğretmen Levent İvecan’ı haklı buldu. İvecan, haksız alınan 10 TL’yi geri almayı başardı.
