112'ye asılsız çağrı yapanlar AK Parti, vatandaşların acil durum hizmetlerine daha hızlı ve etkin şekilde ulaşmasını sağlamak amacıyla yeni bir yasa teklifini Türkiye Büyük Millet Meclisi (TBMM) Başkanlığı’na sundu. Toplam 32 maddeden oluşan bu kapsamlı düzenleme, özellikle 112 Acil Çağrı Merkezi'ne yapılan asılsız ve gereksiz aramalar için caydırıcı cezalar getirmeyi hedefliyor. Amaç; acil sağlık, itfaiye ve emniyet hizmetlerinin daha verimli işlemesini sağlamak ve kamu kaynaklarının israfını önlemek.
Asılsız çağrılar alarm veriyor
Yapılan resmi açıklamalara göre, sadece 2024 yılı içinde Türkiye genelinde 112 Acil Çağrı Merkezi’ne yapılan 103 milyon çağrının yaklaşık %28’i asılsız çıktı. 2025’in ilk üç ayında da benzer bir tablo ortaya kondu: Gelen 14,6 milyon çağrının yaklaşık 4,4 milyonu, yani %30’u gereksiz ya da sahte ihbarlardan oluştu.
Bu asılsız çağrılar, sağlık ekipleri, polis ve itfaiye gibi hayati görevlerde bulunan birimlerin hem zamanını hem de enerjisini boşa harcıyor. Gerçek acil durumlar için gereken hızlı müdahale sürecini sekteye uğratarak can kayıplarına kadar varabilecek sonuçlara yol açabiliyor.
Yeni yasal düzenleme neler getiriyor?
AK Parti tarafından Meclis'e sunulan yasa teklifine göre;
112'yi gereksiz yere arayan kişiler için uygulanacak idari para cezası bin 500 lira olacak.
Asılsız ihbarlarla ekipleri sahaya yönlendiren kişilere ise 15 bin liraya kadar ceza verilecek.
Bu cezaların artırılmasıyla çağrı merkezlerinin daha verimli çalışması, kaynakların doğru kullanılması ve gerçek ihtiyaç sahiplerine zamanında müdahale edilmesi hedefleniyor.
Kayseri’de 112 çağrılarının %39’u asılsız
Kayseri de asılsız aramalar konusunda dikkat çeken iller arasında yer alıyor. 2024 yılı boyunca Kayseri 112 Acil Çağrı Merkezi’ne toplam 1 milyon 625 bin çağrı yapıldı. Bu çağrıların %61’i gerçek vakalara dönüşürken, %39’u asılsız olarak kaydedildi.
Özellikle 2024’ün ilk altı ayında gelen çağrıların 787 bin 424’ü asılsızdı. Bu oran, toplam çağrıların yaklaşık %41’ine denk geliyor.
Yeni cezalar Kayseri'de etki yaratacak mı?
Yeni düzenleme ile birlikte Kayseri’deki asılsız çağrı oranlarının düşürülmesi ve acil durum ekiplerinin daha verimli çalışmasının sağlanması bekleniyor. Gereksiz çağrılarla mücadele kapsamında uygulanacak para cezaları, vatandaşları daha duyarlı olmaya teşvik edecek. Böylece hem kamu kaynakları korunacak hem de acil hizmetlere erişim süresi kısalacak.
Yeni yasa teklifinin TBMM'de kabul edilmesiyle birlikte, 112 Acil Çağrı Merkezlerinin etkinliği artacak, vatandaşların hayati hizmetlere zamanında ulaşması sağlanacak. Bu kapsamda Acil tüm vatandaşları acil numaraları bilinçli ve yerinde kullanmaya çağırıyor.
