HGS kullanıcılarını ilgilendiren emsal bir mahkeme kararı açıklandı. Yüksek mahkeme, PTT’nin HGS yüklemelerinde aldığı komisyonların hukuka aykırı olduğuna karar verdi. Bu karar ile daha önce HGS yüklemesi yaparken komisyon ödemesi yapmış tüm vatandaşlar, bu paraları geri alma hakkına sahip oldu. Tüketici hakları savunucuları, bu kararın emsal teşkil ettiğini ve vatandaşların haklarını araması gerektiğini vurguladı.
Tüketici İl Hakem Heyeti'nden Hızlı Çözüm
Bir vatandaşın e-Devlet üzerinden gerçekleştirdiği HGS yüklemesinde PTT tarafından kesilen 20 TL’lik komisyon, Tüketici İl Hakem Heyeti tarafından haksız bulundu. Heyet, bu komisyonun alınmasının yasal olmadığına karar vererek vatandaşı haklı buldu. Hakem heyetinin bu kararı, HGS kullanıcıları için önemli bir emsal oluşturdu. Tüketici hakları bilincinin yaygınlaşması için önemli bir adım olarak değerlendirildi.
Rize 4. Asliye Hukuk Mahkemesi Emsal Karar Verdi
Tüketici İl Hakem Heyeti’nin verdiği karara itiraz eden PTT, davayı Rize 4. Asliye Hukuk Mahkemesi’ne taşıdı. Mahkeme, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesine dayanarak, kart hamillerinden komisyon alınamayacağına hükmetti. Mahkeme, PTT’nin aldığı komisyonların hukuka aykırı olduğuna karar verdi. Bu karar, HGS kullanıcıları için önemli bir zafer olarak değerlendiriliyor.
Tüketici Hakları Federasyonu'ndan Açıklama
Tüketici Etik Değerler Federasyonu Genel Başkanı Ali İhsan Nazlı, bu kararın tüketici hakları açısından büyük bir önem taşıdığını vurguladı. Nazlı, “Hakkını arayan bu değerli tüketicimizi ve haksızlıklar karşısında sessiz kalmayarak haklarını savunan tüm vatandaşlarımızı tebrik ediyoruz” dedi. Bu karar, diğer tüketicilere de haklarını arama konusunda ilham veriyor ve tüketici bilincinin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha gösteriyor.
Geri Ödeme Süreci Başlıyor
Mahkeme kararının ardından, HGS kullanıcılarının haksız yere ödedikleri komisyon ücretlerini geri almak için başvurular yapmaları gerekiyor. Tüketici hakları dernekleri, bu süreçte vatandaşlara rehberlik ediyor ve başvuru yolları hakkında bilgi veriyor. Geri ödeme sürecinin nasıl işleyeceği ve gerekli belgeler hakkında detaylı bilgiler için tüketici hakları dernekleri ile iletişime geçilebilir.
