Tüketicilerin kredi kartı ile HGS yüklemesi yaparken ödedikleri komisyon ücretleri yargıya taşındı. Rize 4. Asliye Hukuk Mahkemesi, alınan komisyonun hukuka aykırı olduğuna hükmederek tüketici lehine karar verdi. Karar, bilinçli tüketici davranışının önemini bir kez daha gözler önüne serdi.
Komisyon alınamaz!
Tüketici Etik Değerler Federasyonu Genel Başkanı Ali İhsan Nazlı, yaptığı açıklamada bir vatandaşın e-Devlet üzerinden yaptığı 1500 TL’lik HGS yüklemesinde PTT tarafından 20 TL komisyon kesildiğini fark etmesi üzerine harekete geçtiğini belirtti. Vatandaş, ilk olarak Tüketici İl Hakem Heyeti’ne başvurdu. Heyet, tüketiciyi haklı buldu ve alınan hizmet bedelinin iadesine karar verdi.
PTT, bu karara itiraz ederek davayı Rize 4. Asliye Hukuk Mahkemesi’ne taşıdı. Mahkeme, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi gereği kredi kartı kullanıcılarından herhangi bir komisyon alınamayacağını belirtti ve tüketici lehine karar verdi.
Ali İhsan Nazlı, “Bu karar, haksızlıklar karşısında sessiz kalmayan tüketicilerimiz için önemli bir emsal niteliğindedir. Vatandaşlarımızın bilinçli bir şekilde haklarını araması, benzer mağduriyetlerin önüne geçecektir” dedi.
Tüketiciler, bu örnek kararın ardından benzer durumlarla karşılaştıklarında haklarını arayarak bu tür haksız uygulamalara son verilmesi için önemli bir adım atabilecek.
