İnternet alışverişlerinde düzenlemeye gidildi. Bu kapsamda 1 Ocak 2025 tarihinden itibaren yürürlüğe giren yeni yönetmelikle, cep telefonu, akıllı saat, tablet, bilgisayar ya da motosiklet gibi ürünlerde geçerli olan 15 günlük cayma ve iade hakkı kaldırıldı. Bu karar sadece 'ayıplı mal' sınıfına giren ürünlerde geçerli olacak.
Kargo Parası Müşterilerden Karşılanacak
Uygulamaya konulan yeni yönetmeliğe göre; kullanıcının ürününde arıza çıkması durumunda değişim için gönderilen ürünlerin kargo ücreti de satıcı tarafından karşılanmayacak. Yönetmelik kapsamında yapılan değişikliklerde, ‘Eğer tüketici ürününü geri gönderecekse kargo parasını da kendisi ödeyecek’ ibaresi eklendi.
‘Bu Çok Yanlış Bir Yönetmelik Değişikliğiydi’
Konuya ilişkin açıklamalarda bulunan Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, “Diyelim ki telefon siparişi verdiniz, oyuncak telefon geldi. Bunun iadesi yok. Paranızla rezil olduğunuz gibi bir de dava açıp 3-5 sene bekleyeceksiniz. Burada satıcı ve sahtekarlık düşüncesi olanlar korunuyor. Onlar rahatça tüketiciyi dolandırabilirler, çünkü vazgeçme hakkın yok. Kim mahkemeye verecek ve senelerce bekleyecek. Bir de üzerine masraf edecek. Karşı taraf bunun kılıfını da hazırlamışsa hem para ödeyecekseniz hem de avukat masrafını karşılayacaksınız. Bu çok yanlış bir yönetmelik değişikliğiydi. Biz buna tepkimizi dile getirdik" dedi.
